近日，北京首鋼園區(qū)迎來(lái)首批外賓代表團(tuán)，這是繼蔡奇書(shū)記實(shí)地考察園區(qū)建設(shè)后，首鋼園迎來(lái)的重要國(guó)際交流活動(dòng)。作為工業(yè)遺存轉(zhuǎn)型的典范，首鋼園在酒店管理與服務(wù)方面展現(xiàn)出全新面貌，為外賓提供了高品質(zhì)的接待體驗(yàn)。

蔡奇書(shū)記此前在調(diào)研中強(qiáng)調(diào)，要高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)首鋼園區(qū)的國(guó)際化服務(wù)體系建設(shè)。此次外賓接待工作正是對(duì)這一要求的貫徹落實(shí)。園區(qū)酒店管理團(tuán)隊(duì)從三個(gè)方面展現(xiàn)了專業(yè)水準(zhǔn)：

一是硬件設(shè)施升級(jí)。首鋼園酒店充分保留工業(yè)遺址特色，同時(shí)融入現(xiàn)代化智能設(shè)備，客房配備多語(yǔ)言服務(wù)系統(tǒng)，餐飲區(qū)域提供中西合璧的菜單選擇，滿足國(guó)際賓客多元化需求。

二是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化。酒店工作人員均接受過(guò)專業(yè)外語(yǔ)培訓(xùn)和涉外禮儀指導(dǎo)，能夠用英語(yǔ)流利交流，并熟悉各國(guó)文化習(xí)俗。接待流程嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，從接機(jī)服務(wù)到入住辦理，每個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)專業(yè)化與人性化。

三是特色體驗(yàn)設(shè)計(jì)。管理方特別設(shè)計(jì)了『鋼鐵文化體驗(yàn)之旅』，讓外賓在入住期間不僅能享受舒適住宿，還能深入了解首鋼的工業(yè)歷史和文化傳承，這種獨(dú)具特色的服務(wù)獲得了外賓的一致好評(píng)。

此次成功接待首批外賓，標(biāo)志著首鋼園酒店管理水平邁上新臺(tái)階，也為北京建設(shè)國(guó)際交往中心增添了新亮點(diǎn)。園區(qū)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)優(yōu)化酒店管理服務(wù)體系，打造更具特色的工業(yè)遺存酒店品牌，為更多國(guó)際游客提供難忘的入住體驗(yàn)。